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是什么原因使湖北程力集团冷藏车销量占全国第

来源:冷藏车厂家 作者:程力冷藏车 发布时间:2020-09-22 已有人关注
导读:是什么原因使坐上了 东风冷藏车 销量第一的交椅?透过种种现象,人们发现,湖北程力东风做到销量第一,是因为他们在认识和实践上做到了“用户第一”。是“用户第一”的理念培育出程力品牌的五大赢点: 一是赢在理念上。去年初,集团公司总经理在湖北程力品牌营销年会上提出:"创建21世纪新型客户关系体系",并将2011年定为"客户关系年"。按照这一主题思想,整个一年

是什么原因使坐上了东风冷藏车销量第一的交椅?透过种种现象,人们发现,湖北程力东风做到销量第一,是因为他们在认识和实践上做到了“用户第一”。是“用户第一”的理念培育出程力品牌的五大赢点:

一是赢在理念上。去年初,集团公司总经理在湖北程力品牌营销年会上提出:"创建21世纪新型客户关系体系",并将2011年定为"客户关系年"。按照这一主题思想,整个一年的程力营销服务工作都贯穿着“用户第一”的营销理念。 “用户第一”是衡量湖北程力集团营销服务工作的惟一标准。这一理念及其衡量标准的确立,产生出一系列服务用户的营销新决策,使“市场营销”向“关系营销”转变,“主动服务”向“感动服务”的转变,“企业效益第一”向“用户价值第一”转变,从而促使营销工作发生了根本性的变革。

二是赢在产品上。用户最大的满足莫过于对产品的满足。以此为第一着眼点,从集团公司领导到研发、生产、销售、服务部门,深入市场,研究各个地区、各行业不同用户的产品需求,先后推出程力?装小型冷藏车、微型10吨自卸吊、流动舞台车、疫苗冷藏车福田冷藏车、等10余种适销对路的新产品以及多品种、宽系列的专用车底盘,最大限度地满足用户的需求。这些新产品得到了用户的认可,销量占销售总量70%以上。

三是赢在网络上,食品冷藏车。营销服务网络是连接用户的桥梁和纽带。网络优劣影响着企业及产品诚信程度,“网优则胜,网劣则败”。为此,2011年湖北程力集团东风冷藏车本着“整顿、提高 、发展”的六字方针,对营销服务网络进行优化整顿,解决了代理商地域分布不均,销售服务功能不全,品牌专营度不够,形象标识不统一等不适应用户要求的网络症结。湖北程力通过达标考核,挑选出450家服务站,形成了“布局合理、功能齐全、品牌专营、形象统一”的优质营销网络。

四是赢在服务上。用户不仅需要满意的产品,同时也需要满意的服务。在“用户第一”的指导下,湖北程力制订了“亲切、快速、有效、合理”的服务标准;设立了“客户关系中心”,建立了本部、省公司、代理商、服务站四级回访体系,即“指导性回访”、“跟踪性回访”、“抽查性回访”、“监督性回访”。回访客户54022位,建立客户档案128313份,解答咨询52160次,现场服务5216次。本部先后派出6支服务小分队到各地巡回服务,全国450家服务站均设立“特快服务手机”,24小时随时开机待命,无论多远,12小时之内服务到位。贸易总公司总经理、副总经理曾多次前往各级起重市政部门上门走访、服务,一些大用户说“冲你们程力人的这种真诚劲,下几批车还买程力东风。”

五是赢在品牌上,解放冷藏车。程力品牌被中国社会各界普遍认可。从“程力东风随车吊、起重好帮手”的品牌文化,延伸到“用户第一”的核心理念,冷藏车图片,给程力品牌带来质的飞跃。集团公司总经理提出的“让使用程力东风随车吊的用户富裕起来,让使用程力东风随车吊的企业发展起来,让使用程力东风随车吊的地区繁荣起来”的企业宗旨得到用户的充分验证。

实践证明,只有获得用户的忠诚和信赖,程力品牌才能生存发展,只有最大限度地满足用户,程力品牌才能开拓进取,只有让广大用户成为市场的赢家,程力品牌才能做强做大。

湖北程力专用汽车销售热线:13774112377 , , ,, , , ,

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